貪欲な質問がクライアントとの信頼関係の基礎に

現在は、日本を代表する商業銀行と外資系投資銀行の監査を担当している堤氏。証券会社を担当していた頃は20人程度だった監査チームが、今では１００人超に。こうした環境変化は、堤氏の立ち振る舞いにも変化をもたらした。

「大手日系銀行の監査チームは、メンバーの数も関与の仕方も多様です。常に全員がその案件に１００％集中しているわけではなく、他案件と並行しているメンバーも多くいます。誰に何を任せ、どう動いてもらうか。組織としてのリソース配分の難しさが変わりました」

25年７月にはマネジャーに昇格。堤氏は多くの部下を率いる立場となった。周囲を見わたせば、クライアントとのコミュニケーションに長けた先輩も、会計知識のスペシャリストもいる。堤氏はというと「今のところ、クライアントやメンバーと良好な関係を築き、円滑に仕事を進めるのが得意なほう」と自己分析。その自覚を持って業務に当たっている。

昇格するにつれて、相対するクライアントの担当者も部長級など経験豊富なプロフェッショナルが増えた。彼らから価値ある情報を引き出すため、面談前には徹底した準備を欠かさない。

「例えば、有価証券報告書だけでなく、統合報告書や経営会議の資料などには、時間の許す限り目をとおします。クライアントの貴重な時間をいただいている以上、丸腰で臨むわけにはいきません。クライアントを前にしたら、とにかく貪欲に質問することも心がけています。また、話を聞く際も『今のうちに確認しておくべきことはないか』という意識でいると、集中力を維持できます」