歴史あるグループ故のやりがいも

長年にわたり、宅急便事業という公共性の高いサービスを提供してきたヤマトグループ。大田氏は、その姿勢を宅急便の生みの親である小倉昌男氏の言葉を借りて「サービスが先、利益は後」と表現する。何をおいても「お客さまありき」であり、その接点である現場が優先。繁忙期ともなるとスタッフ部門から現場に応援に向かうこともしばしばだ。16年４月の熊本地震直後も混乱する第一線に駆けつけた。こうした現場を重んじる姿勢は、経理財務部門にも根付いている。

「数字ばかり追いかけて現場感覚から遊離しないよう心がけています。昨年来、若いメンバー中心に配送の現場を見学しているのもそのため。セールスドライバーが１つ荷物を運んでいくらになるのか、そういうことを忘れてはいけない」

大田氏自身、グループ外から転職してきた一人だ。「宅急便だけでも年間約17億個の荷物があり、つまり約17億件の売り上げが立つ。これをスピーディかつ正確に処理する大変さは、想像に難くない」と表現しつつも、歴史ある“ヤマトグループ”の一員として働く面白さを日々感じている。

「会社によっては“その仕事がどう社会に役立っているのか”実感が湧きにくいことも。しかし当社の仕事は街でもよく見かけますし、会社の構成員である自分も貢献できているという手応えがあります」

何よりも、これほどの巨大グループがグローバル化する、その端緒を開く当事者になれるのは、またとない機会だ。

「財務戦略担当のメンバーにも当然、海外勤務のチャンスがあります。しかも、すでに出来上がった拠点で働くのではなく、これから自分たちでつくり上げていくという業務に参画できる。特に若い人たちには、大いにやりがいがあると思います」