公的資金を完済。さらなる進化を

現在、財務部の陣容は約60名。特筆すべきは営業店で現場経験を積んだ人材が多いことだ。これも経営哲学の一つである「お客さまの喜びがりそなの喜び」を体現している。

「大切なポイントは数字の成り立ちを知っていることです。数字を出すために営業店がどんな努力をしているかわからないと仕事が機械的になります。また、営業店の先には真のお客さまがいらっしゃる。財務といえども仕事は常にお客さまの喜びのため。だからこそ現場の目線に立ち、人情味ある仕事をしたいのです。私たちは“営業店もお客さま”という気持ちで業務にあたっています」

お客さまと株主に対して健全性と革新性を示していくことを第一とした“りそな再生”のプロセスにおいては、コミュニケーション力も重要視された。財務情報を開示するにも、これまで以上にスピーディにわかりやすく伝える必要があるためだ。部内においても様々な視点から議論を交わさなくては、すべてのステークホルダーを満足させる仕事はできない。「いい仕事をするには優れたコミュニケーション能力が必須です」と福岡氏は強調する。

15年６月、ピーク時３兆円に上った公的資金を完済し、同グループは“守りから攻めへ”の経営に舵を切った。では、財務部門はどうか。

福岡氏は「まさに新たな局面を迎えました」と語る。

「３兆円を完済できたことは自信になりましたし、これまで支えてくださったステークホルダーへの感謝の気持ちが一層大きくなりました。しかしここで満足しないのが“りそなイズム”。ＩＦＲＳの導入やフィンテックへの対応など、課題の洗い出しを進めています。まだ悪戦苦闘中ではありますが、これは財務部の各人が成長できるチャンスでもあります」

りそな再生を牽引した財務部。新生りそなにおいても、改革の手を緩めるつもりはない。

「公的資金を完済したとはいえ新たな金融競争の時代に入っているのです。引き続き、進化し続ける財務部でありたいと考えています。そのためにも、改革に挑戦する部員たちであってほしいですし、今後も彼ら全員が一丸となって力を発揮し、その頑張りが評価される環境の整備に努めるつもりです」