会計士試験の挫折

人に雇われていては、自分のやりたいことができないとするなら、何かしら手に職をつけたいと考え始めるのは必然でした。

会計士という資格を知ったのも、この頃です。人に雇われるのではなく、自ら仕事を切り開いていくというイメージにあこがれました。目標にしていた自動車会社への就職という夢も急速に色あせ学校にも行かなくなり、結局、4年半籍を置いた末に中退することに。

大学を辞めて何もしないわけにもいかないので、公認会計士の資格取得に向けて専門学校に通うことを決めました。実家のある茨城から水道橋まで、毎日電車での通いです。この１年間は、人生でも一番勉強したという実感があり、なんとなく「受かるだろうな」と高を括っていたところもありましたが、結果はボーダーぎりぎりでの短答式試験不合格。

ここで引き返せないという思いもあり、もう1年、当時のテキストで独学での勉強を続けるも２年目の試験も惨敗。3年目の勉強をスタートすることとなりましたが、さすがにもう親のすねもかじれません。短期講座に通うにも、まとまったお金がいるので勉強の邪魔にならない範囲で働くことにしました。

どうせ働くなら会計事務所などで働きながらの方が、勉強が頭に入るのではないかと思い、会計士がやっている派遣会社に派遣社員として登録すべく面談にでかけた日のこと。当時のわたしは会計士試験を受けるつもりだったので、簿記の資格は持っていません。しかも実務経験もないわけです。「会計事務所での仕事はご紹介できません」ということをやんわり言われ、しょんぼりして帰ったのを今でも覚えています。

ところがその派遣会社から、その日の夜に「明日また来てほしい」との連絡がありました。翌日ふたたび訪ねると、なんとのその派遣会社で働かないかとのお誘いでした。おわかりかと思いますが、その会社がジャスネットコミュニケーションズだったわけです。

「求職者（登録者）に寄り添う」ということ

これまでの仕事人生で常に頭の片隅にあったのは、冒頭にお話しした学生時代の教授の言葉でした。伝えたかった言葉の意味に間違いはないものの、言葉だけが先行し、学生に寄り添う「気持ち」の部分が少し足りなかったというのがわかってきました。

登録者に寄り添うために、まずは企業と求人の内容を知ることが最初のステップだと思っています。

まずは、その求人を望んでいる方の生の声を聞くことが第一。それはその企業でその仕事をやっている方から直接話を聞くことになります。

人を採用できていないことでの現在進行形の苦労、先の工程で滞ってしまうことは何なのか、できていないが本来やりたいことは何なのかなど。「このような人が採用できたら助かる」という、その方すら気づいていないニーズをヒアリングするわけです。これは人事窓口の方のお話だけではつかみきれません。

本来は採用に困っているご本人が人を探せるのが理想なので、エージェントとしては少しでもそれに近づけるよう、価値観と思考回路が一致するまで話します。例えば、学歴は重視しないと言いながらも、そうではないケースもあります。このようなことも読み取り、理解して帰るわけです。

なぜそこまでのヒアリングをするのかというと、単に登録者の方の転職先が決まればよいという感覚ではなく、決まったあと、その人が「その会社に転職してよかった」と本心から思ってくれないと意味がないからです。ジャスネットがゴールに定めているのは、利益をあげるだけではなく、人を探している企業と求職者のそれぞれが本心から満足してもらうこと。その前提がないと、この仕事をしている意味がないと思っています。

例えとしてお話ししたことがあります。登録者の面接に同席させてもらったときの話です。企業の方とのやり取りを聞いていて、この方の志向性と求人が合っていないことがわかりました。

面接後、「この求人は細かい方向性が違ったので、辞退してまた違う求人を探しましょう」と言ったことがあります。その方は、いままでの人材紹介会社の担当で辞退を勧めた人は一人もいなかったと驚いていらっしゃいました。これは求職者から信頼を勝ち得たからこその言葉として記憶に残っています。

繰り返しになりますが「どこでもいいから、入社してくれればいい」ということではないのです。そのような思いは相手に伝わるという気づきの瞬間でもありました。自分の利益ではなく、求職者の利益のためにやる、当たり前のことを当たり前にやる、その人の立場で考えるということ。

わたしが身をもって体験したことですが、人の言葉には、時に岐路に立つ誰かの人生を変えてしまう力もあるのかもしれません。このように人から信頼を受けられるようになったことこそが、大学時代に受けたショック以来、２０年以上の長い時間かけて「人に寄り添うこと」が何なのかを突き詰めてきた答えだと思っています。

わたし個人の話として、私利私欲を捨てることで実践してきた「人に寄り添うこと」を、少しでも感じていただけたかなと思っています。紹介事業部の長として、「ジャスネットのエージェントは誰にお願いしても、人に寄り添う力が凄い」と思われるように、部内に浸透させていくのが目標です。

それには、日ごろからの人に向き合う姿勢、価値観だけではなく、経理の実務知識、簿記の知識、労働法、世の中の採用動向、業界知識…など、ノウハウはあればあるだけよいでしょう。何度も冒頭の話に戻りますが、言葉一つで人の一生は変わってしまいます。自分の経験を糧に、登録者やクライアントに寄り添う気持ちをもてる組織を育てていきたいです。